Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment Ligne 1 collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://www.ligne1.be.
Ligne 1 accorde une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable.
2. Responsable du traitement
Responsable du traitement des données :
Ligne 1
SRL
Avenue de la Grotte, 19
4130 Esneux
Belgique
Email : info@ligne1.be
Téléphone : +32 491 59 51 86
Responsable : Nathalie Teston
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
nom et prénom
adresse email
numéro de téléphone
nom de l’entreprise
contenu du message envoyé via les formulaires
données de navigation (adresse IP, navigateur, pages visitées)
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous :
remplissez un formulaire de contact
demandez un devis
communiquez avec nous
naviguez sur le site
4. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
répondre à vos demandes
fournir nos services
assurer le suivi client
améliorer le site et l’expérience utilisateur
réaliser des statistiques de fréquentation
assurer la sécurité du site
Nous ne vendons jamais vos données.
5. Base légale
Le traitement repose sur :
votre consentement
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
notre intérêt légitime à améliorer nos services
nos obligations légales
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
demandes de contact : maximum 3 ans
données clients : jusqu’à 10 ans (obligation comptable)
données analytics : maximum 26 mois
7. Partage des données
Vos données peuvent être traitées par des prestataires techniques, uniquement dans le cadre de leurs missions :
hébergeur du site
outils analytics (ex. Google Analytics)
services email
prestataires techniques web
Ces prestataires respectent également le RGPD.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès
droit de rectification
droit d’effacement
droit d’opposition
droit à la limitation
droit à la portabilité
Pour exercer vos droits :
info@ligne1.be
Vous pouvez également introduire une plainte auprès de :
Autorité de protection des données
https://www.autoriteprotectiondonnees.be
9. Sécurité
Ligne 1 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique :
info@ligne1.be